Política de Privacidade

1. Quem somos

O BuildLok é uma plataforma de gestão para incorporadores. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada).
• Dados operacionais: informações sobre obras, unidades, inquilinos, contratos e pagamentos que você insere na plataforma.
• Dados de uso: endereço IP, navegador, páginas acessadas, para fins de segurança e melhoria do produto.

3. Como usamos seus dados

Usamos os dados para: (i) fornecer o serviço; (ii) autenticar você; (iii) enviar e-mails essenciais (confirmação, recuperação de senha); (iv) melhorar a plataforma; (v) cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail transacional, armazenamento) estritamente para operar o serviço, todos sob contrato de confidencialidade.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais: criptografia em trânsito (HTTPS), autenticação de usuário, controle de acesso por linha (RLS) garantindo que cada cliente só veja seus próprios dados, e backups regulares.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento, seus dados são excluídos em até 30 dias, exceto quando obrigados por lei a reter por mais tempo.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode a qualquer momento: (i) acessar seus dados; (ii) corrigir dados incompletos ou desatualizados; (iii) solicitar exclusão (use o botão "Resetar dados" em Configurações ou a exclusão da conta); (iv) revogar consentimento; (v) solicitar portabilidade.

8. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para autenticação. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Notificaremos sobre mudanças materiais por e-mail ou na plataforma.

10. Contato — Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use o botão de feedback dentro da plataforma ou o e-mail de suporte.